셀파스 소개
합류한다면 이런 일을 담당해요.
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IT 자산 통합 관리 서비스 'SMPLY'의 엔터프라이즈 고객(500명 이상 규모) 을 전담합니다.
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기존 고객사와의 신뢰 관계를 구축하고, 장기 계약 유지 및 재계약 협상을 주도합니다.
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고객사별 IT 자산 관리 현황과 니즈를 깊이 파악하여, 업셀링 및 크로스셀링 기회를 발굴합니다.
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정기적인 고객 경험 리뷰를 통해 고객의 성공 지표를 함께 설계하고 달성을 지원합니다.
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고객의 현장 피드백 및 요구사항을 내부 제품팀과 연결하여 제품 개선에 기여합니다.
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엔터프라이즈 도입 시 온보딩 과정을 조율하고, 구성원·기기·소프트웨어 자산 데이터 이관을 지원합니다.
이런 분과 함께하고 싶어요.
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3년 이상의 B2B 고객 관리 또는 엔터프라이즈 영업 경험을 보유하신 분
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IT 서비스 또는 SaaS 솔루션의 엔터프라이즈 고객 담당 경력이 있으신 분
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복잡한 조직(다부서 이해관계자, 긴 의사결정 구조)에서의 딜을 리드해 보신 분
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고객의 비즈니스 문제를 먼저 파악하고, 솔루션으로 연결하는 컨설팅 마인드를 갖추신 분
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내부 팀(제품·개발·CS)과 긴밀히 협업하여 고객 이슈를 해결하는 방식이 익숙하신 분
이런 분이라면 더욱 좋아요.
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IT 자산 관리(ITAM), MDM, 또는 기업용 SaaS 도입 프로젝트 경험이 있으신 분
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엔터프라이즈 고객의 POC(개념 검증) 과정을 리드하거나 참여해 보신 분
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CSM, 성공 지표 설계, 고객 헬스 체크 등 CS Ops 경험이 있으신 분
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제안서, 서비스 소개서 등 딜 클로징에 필요한 영업 자료를 직접 기획·제작해 보신 분
채용 절차 안내
서류 전형 → 1차 직무 인터뷰 (오프라인) → 레퍼런스 체크 → 2차 문화 인터뷰 (오프라인) → 합류
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서류 전형
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1차 실무 인터뷰 (오프라인 / 역삼역 인근)
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보유하신 직무 경험과 제출 서류를 기반으로 이야기 나누어요.
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오퍼레이션 팀원들과 실무 인터뷰를 진행해요.
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약 30분~1시간이 소요돼요.
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Interview Tip
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서로가 편한 시간에 만나 서로를 알아가는 시간입니다. 편한 분위기에서 많은 질문을 던지고 대답합니다.
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채용은 서로에게 너무나 중요한 일입니다. 솔직하면 솔직할수록 함께할 때 시너지가 날지 정확하게 예측할 수 있습니다. 내 솔직한 모습을 최대한 드러내 주세요. 저희 역시 그렇게 하겠습니다.
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한 번으로 끝날 수도 있고, 여러 번에 걸쳐 만날 수도 있습니다. 직무 역량, 서로에게 기대하는 바, 일하면서 보람을 느끼는 부분, 컬쳐 핏을 고르게 이야기하고, 채용 조건 및 보상을 합의합니다.
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2차 문화 인터뷰 (오프라인 / 역삼역 인근)
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함께 어울려 일할 수 있도록 서로의 컬쳐 핏을 확인해요.
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C-Level 및 함께 일할 팀원이 참석해요.
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약 30분~1시간이 소요돼요.
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최종 인터뷰 날짜 기준 7일 내 최종 합격 여부를 알려드립니다.
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최종 합격 후 최대 6개월의 FIT 확인 기간을 거칩니다.